网站访客通 - 最专业的在线客服系统
网站访客通 (Chat4Support)
“网站访客通”能够为您的网站提供与访客即时洽谈和网站流量监控的功能,记录访客来源地及其使用的搜索引擎和关键词,分析出最有效的关键词,分辨出最有购买意向的网站访客,并提供文字语音视频多种交流方式,令您的网站能为客户提供实时优质的在线客户服务,并有效提高您产品的销量。目前“网站访客通”拥有简繁体中文、英语、西班牙语、葡萄牙语、日语、俄语、波兰语、土耳其语、匈牙利语等15种语言版本,并提供5天全功能免费体验。5天后,我们将继续提供拥有基本功能的免费版本。
推荐功能:识别重要访客  显示访客使用关键词?  更多功能更多功能

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新手上路
功能
在线客服
为网站提供在线客服
与访客即时文字、语音、视频交谈,网站客服人员可主动邀请访客洽谈。并有机器人自助答疑功能在您网站客服人员不方便时给访客提供在线客服。
关键词匹配
分析访客所用的搜索引擎及关键词
真正有效的关键词分析工具,实时监测百度、谷歌(Google)、雅虎(Yahoo)等竞价排名广告效果,判断搜索引擎优化(SEO)和竞价排名所选择关键词是否真正高效。
访客流量监控
记录访客详细信息及一举一动
包括来源入口,浏览页数,每页浏览时间,访客IP及其所在的国家城市等等。
标识重要访客
标识重要访客,捕获商机
显示访客来访次数,是否洽谈过、浏览过重要页面、使用重点关键词等信息,标记VIP客户,建立访客名片。
常见问题解答库
常见问题解答库
把客户常见问题答案预先分类存入数据库,当有访客在线提问时,客服人员可迅速调出答案,提高客服效率。
客户问题跟踪处理系统
客户问题跟踪处理系统(Support Ticket System)
对客户留言问题及反馈的所有信息实现线索跟踪处理,客服人员能全程跟进每个问题进行处理。
回拨电话
为网站提供回拨电话
访客只要通过点击网页上的按钮就可以和企业服务人员进行语音交流和沟通。回拨电话对访客来讲是完全免费的。通过回拨电话的服务为访客带来了极大的便利,使访客能够购买到称心的产品和获得更好的服务。
网站流量监控
监测及分析网站流量
对网站流量实时监测,对每天、每月、每年的历史流量数据进行图表分析,一目了然。
在线商务
电子商务
网站访客通适合于从事电子商务的人们或企业使用。
虚拟主机服务
虚拟主机服务
使您提供网络和虚拟主机服务的商务更成功。
提供客户服务
提供客户服务
销售前后提供即时的客户服务。
社区论坛和博客
企业网站服务和咨询
网站访客通可以为企业网站拓展客服提供更快捷的帮助。
教育
专家咨询
在专家咨询机构里,网站访客通可以为各种客户方便的咨询专家提供更快捷的帮助。
网站设计
网站设计
通过提供现场网站洽谈扩展网站设计领域,网站访客通作为一个增加的功能,绝对能发挥网站设计的优势的。
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